Versand & Lieferung

Die Lieferzeit für einzelne Produkte siehst du direkt beim Produkt. Wann du deine gesamte Bestellung voraussichtlich erhältst, siehst du im Warenkorb bzw. nachdem du deine Lieferadresse und den gewünschten Versanddienst gewählt hast.

Falls uns, ohne eigenes Verschulden, die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, weil ein Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, können wir von der Bestellung zurücktreten. Wir werden dich darüber natürlich sofort informieren.

Achte bitte darauf, dass unsere Pakete aus Österreich versandt werden und unser Kundenservice deshalb an österreichischen Feiertagen nicht erreichbar ist und unser Lager keine Pakete versendet.

Österreichische Post

In Österreich erfolgt die Lieferung deiner Bestellung mit der österreichischen Post. Wenn du bis Dienstag 13:30 Uhr bestellst und die bestellten Produkte lagernd sind, wird deine Bestellung noch am selben Tag bearbeitet. Nach Versand erfolgt die Nach Versand erfolgt die Zustellung innerhalb eines Werktages.

Direkt nach der erfolgreichen Eingabe der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per Mail. Am Abend des Versandtages erhältst du dann die Versandbestätigung mit deiner persönlichen Trackingnummer. Damit kannst du dein Paket dementsprechend verfolgen.

Abhängig von der gewählten Versandoption kann es sein, dass die Paketverfolgungsdaten zum Zeitpunkt des Erhalts dieser E-Mail noch nicht den neuesten Stand wiedergeben und die Aktualisierung bis zu 48 Stunden dauern kann.

Der voraussichtliche Liefertermin deiner Bestellung wird beim jeweiligen Produkt und auch im Warenkorb angezeigt.

Weitere Informationen zu den Serivces zum Empfangen von Paketen findest du hier.

Unsere Lieferdienste sind natürlich stets bemüht, die Sendung so schnell wie möglich auszuliefern. Bitte habe dennoch Verständnis dafür, wenn es hin und wieder zu Lieferverzögerungen kommt, meist sind diese witterungs- oder verkehrsbedingt.

Same Day Delivery

Wien

Für das Wiener Stadtgebiet (1010, 1020, 1030, 1040, 1050, 1060, 1070, 1080, 1090, 1100, 1110, 1120, 1130, 1140, 1150, 1160, 1170, 1180, 1190, 1200, 1210, 1220, 1230) steht die Same Day Zustellung mit unserem Partner Veloblitz zur Verfügung. Voraussetzung ist, dass die Bestellung bis 12:00 erfolgt, die Produkte lagernd sind und die Bestellung sofort bezahlt wird per Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung und Klarna.

Die Zustellung steht für Artikel bis max. 31,5 kg zur Verfügung und erfolgt Montag bis Freitag ab 17 Uhr mit dem umweltfreundlichen Fahrradkurier. Direkt nach der erfolgreichen Eingabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung via Mail.

Sollte dich der Fahrradkurier beim ersten Zustellversuch nicht antreffen, wird er versuchen, telefonisch eine neue Zustellung zu vereinbaren.

Graz

Für das Grazer Stadtgebiet (8010, 8020, 8036, 8041, 8042, 8043, 8047, 8053, 8055) steht die Same Day Zustellung mit unserem Partner Veloblitz zur Verfügung. Voraussetzung ist, dass die Bestellung bis 13:30 erfolgt, die Produkte lagernd sind und die Bestellung sofort bezahlt wird per Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung und Klarna.

Die Zustellung steht für Artikel bis max. 31,5 kg zur Verfügung und erfolgt Montag bis Freitag ab 17 Uhr mit dem umweltfreundlichen Fahrradkurier. Direkt nach der erfolgreichen Eingabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung via Mail.

Sollte dich der Fahrradkurier beim ersten Zustellversuch nicht antreffen, wird er versuchen, telefonisch eine neue Zustellung zu vereinbaren.

Wir denken an die Umwelt – denk auch du mit!

Das Füllmaterial unserer Sendungen ist grundsätzlich 100 % biologisch abbaubar – geeignet zum Kompostieren. Produkte in Glasbehältern werden von uns, zum Schutz, noch zusätzlich mit einer Polsterfolie umwickelt.

Unsere Schachteln sind aus reinem Karton und können ganz normal mit dem Altpapier entsorgt werden.

Die Lieferung sperriger Gegenstände, welche mit einer Spedition zugestellt werden, erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante der angegebenen Adresse. Die Zustellung erfolgt erst nach Terminvereinbarung, die zustellende Spedition wird sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen.

Unser Standort befindet sich in Österreich, in der Europäischen Union. Für Bestellungen die innerhalb der EU versendet werden, ist die Mehrwertsteuer im Gesamtpreis enthalten. Da der Warenverkehr innerhalb der EU frei ist, fallen keine weiteren Gebühren an.

Achtung: Ausgenommen sind Gebiete mit Sonderregelungen, wie etwa Helgoland, die Kanarischen Inseln oder Åland. In diesen Gebieten können Steuern für Einfuhren und Zölle anfallen.

Falls die Bestellung 70 kg übersteigt, werden die Kosten des zusätzlichen Gewichts addiert.
Das bedeutet, dass bei einer Bestellung mit dem Gewicht von 80 kg, sich die Kosten aus der Summe von 70 kg plus 10 kg ergeben.
Wenn die Bestellung beispielsweise 143 kg wiegt, setzt sich der zu zahlende Betrag aus den Kosten für 70 kg plus 70 kg plus 3 kg zusammen.

Mit unseren Logistikpartnern bieten wir dir, zusätzlich zu den Standardversandarten, die Möglichkeit einer Expresszustellung. Produkte, die im Lager sind und bis Dienstag 13:30 Uhr bestellt werden, können auf deinen Wunsch Express versendet werden. Damit erhältst du dein Paket in allen europäischen Ballungszentren bereits am nächsten Werktag!

Produkte, die nicht auf Lager sind, können auch per Express geliefert werden. Die Lieferung erfolgt, sobald die Produkte auf Lager sind.

Die Auswahl zur Expressbestellung findest du im Bestellprozess – hier wird dir diese Option angeboten. (Dieses Service ist leider nicht für alle Länder verfügbar.) Der Aufpreis für die Expresszustellung ist individuell je nach Lieferort.